COMO MOTIVAR Y
TRATAR CON GENTE DIFICIL.
En su entrenamiento como Jefe
Facilitador o Coaching, usted debe establecer un plan de motivación para sus
empleados, estudie el siguiente caso, póngase en los zapatos de Felipe e
indique en el blog ¿Qué estrategia seguiría para motivar a cada uno de sus
subalternos en este caso a Susana, Linda y Andrés)
Primero me reuniría con cada uno de ellos para sincerarnos, a cada uno les diría las virtudes que tienen pero haría mas énfasis en el cambio de actitud que necesitamos como empresa, todos deberían cambiar es mas les diria a ellos que participen conmigo en una dinámica muy simple.
la dinámica consiste en un papelito divido en dos partes donde en la columna A se ponen 3 virtudes y en la B 3 actitudes malas o que necesitamos corregir.
Una vez hecha esa parte nos enfocamos en los problemas de cada uno en el caso de Susana le diría que necesita empezar a cambiar su personalidad culpabilizadora ya que eso no ayuda a la unión de grupo. en una empresa trabajamos todos y si somos un equipo y fallamos lo hicimos todos y asumimos las consecuencias.
en el caso de Andrés le diría que aprenda a aceptar a los demás y que si cambia su forma de ser de sabelotodo el podría llegar a ser mi sustituto ya que el es muy capaz ya que cuenta con un liderazgo que lo único que necesita es expresarlo de manera linda para con los demás.
A Linda muy simple intentaría hacerle ver que todas las ideas son buenas y que debe existir un balance entre un si y no... Para ella esta en servicio al cliente necesita aprender a saber decir que si muchas veces.
Por ultimo tomaría unos días libres en los cuales todos podríamos compartir con nuestras familias en un centro recreativo de muchas dinámicas y actividades que nos saquen de la rutina para hacer crecer la unión de grupo.
Y les daría un pequeño aumento en relación a las metas que vayamos logrando a corto y largo plazo.
1-hablar con ellos por separado
2-hablar con todos y realizar la dinámica
3-hablar con ellos nuevamente
4-Ir al centro recreativo para fortalecer la unión del grupo
5-Aumento
Cuando se trabaja con un grupo de trabajo difícil y variado, la tecnica que aplica Andy es muy util ya que capta la atencion de los empleados haciendo dinámicas y no solo reuniones que al fin y al cabo siempre van a lo mismo y puede que no se logre expresar de manera adecuada.
ResponderEliminarCreo que su punto de vista de la dinámica es muy buena, porque crea confianza entre ellos, pero yo pensaría también unas charlas con un psicólogo para tratar su parte interna por ejemplo Susana ayudarla en la parte culpabilizadora, lo de compartir con la familia me parece demasiado bueno.
ResponderEliminarLo del centro recreativo me parece muy bien ya que es una manera de compartir con la familia y compañeros de trabajo al mismo tiempo
ResponderEliminarEsto nos ayuda a conocernos un poco mas