COMO MOTIVAR Y
TRATAR CON GENTE DIFICIL.
En su entrenamiento como Jefe
Facilitador o Coaching, usted debe establecer un plan de motivación para sus
empleados, estudie el siguiente caso, póngase en los zapatos de Felipe e
indique en el blog ¿Qué estrategia seguiría para motivar a cada uno de sus
subalternos en este caso a Susana, Linda y Andrés)
Primero me reuniría con cada uno de ellos para sincerarnos, a cada uno les diría las virtudes que tienen pero haría mas énfasis en el cambio de actitud que necesitamos como empresa, todos deberían cambiar es mas les diria a ellos que participen conmigo en una dinámica muy simple.
la dinámica consiste en un papelito divido en dos partes donde en la columna A se ponen 3 virtudes y en la B 3 actitudes malas o que necesitamos corregir.
Una vez hecha esa parte nos enfocamos en los problemas de cada uno en el caso de Susana le diría que necesita empezar a cambiar su personalidad culpabilizadora ya que eso no ayuda a la unión de grupo. en una empresa trabajamos todos y si somos un equipo y fallamos lo hicimos todos y asumimos las consecuencias.
en el caso de Andrés le diría que aprenda a aceptar a los demás y que si cambia su forma de ser de sabelotodo el podría llegar a ser mi sustituto ya que el es muy capaz ya que cuenta con un liderazgo que lo único que necesita es expresarlo de manera linda para con los demás.
A Linda muy simple intentaría hacerle ver que todas las ideas son buenas y que debe existir un balance entre un si y no... Para ella esta en servicio al cliente necesita aprender a saber decir que si muchas veces.
Por ultimo tomaría unos días libres en los cuales todos podríamos compartir con nuestras familias en un centro recreativo de muchas dinámicas y actividades que nos saquen de la rutina para hacer crecer la unión de grupo.
Y les daría un pequeño aumento en relación a las metas que vayamos logrando a corto y largo plazo.
1-hablar con ellos por separado
2-hablar con todos y realizar la dinámica
3-hablar con ellos nuevamente
4-Ir al centro recreativo para fortalecer la unión del grupo
5-Aumento